Wir von der movitale sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es Fälle geben kann, in denen Sie ein Produkt zurückgeben müssen. Diese Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Rücksendungen gemäß dem britischen Verbraucherrecht akzeptiert werden.Wir von der movitale sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es Fälle geben kann, in denen Sie ein Produkt zurückgeben müssen. Diese Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Rücksendungen gemäß dem britischen Verbraucherrecht akzeptiert werden.
Widerrufsrecht: Kunden haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabeverfahren: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 14-tägigen Frist und teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit. Wir werden Ihnen die erforderlichen Rücksendungsdetails und Anweisungen zukommen lassen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, oder Sie können unseren Abholservice in Anspruch nehmen.
Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen im neuwertigen Originalzustand, einschließlich aller Verpackungen und Zubehörteile, zurückgegeben werden. Bei Gebrauchsspuren oder wenn das Elektromobil bereits gefahren wurde, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% des Verkaufspreises erhoben.
Rückerstattungen: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung umfasst die Kosten für den Artikel und die ursprünglichen Versandkosten abzüglich einer eventuellen Wiedereinlagerungsgebühr.
Fehlerhafte Ware: Wenn Sie beschädigte Artikel beschädigt erhalten haben, melden Sie dies bitte innerhalb von 2 Werktagen, um eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten.
Vorführungen und Verkäufe zu Hause:
Widerrufsrecht: Kunden, die Artikel während einer Vorführung zu Hause kaufen, haben das gleiche 14-tägige Widerrufsrecht wie bei Online-Verkäufen.
Benachrichtigung: Bitte informieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist, wenn Sie das während einer Vorführung zu Hause gekaufte Produkt zurückgeben möchten.
Abholservice. Große und sperrige Artikel (Elektromobile)
Abholservice: Aufgrund der Größe und Beschaffenheit unserer Produkte bieten wir einen Abholservice für Rücksendungen an. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine Gebühr von 70,00€ erhoben wird.
Hinweis: Wir können keine Abholung von Lithium-Batterien veranlassen, die nicht im Elektromobil enthalten sind. Wenn Sie eine Batterie zurücksenden möchten, müssen Sie einen geeigneten Kurierdienst oder einen anderen Dienstleister finden, der sie an uns zurücksendet.
Wiedereinlagerungsgebühr:
Für Waren, die Gebrauchsspuren aufweisen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% erhoben.
Haftung: Kunden haften nicht für Schäden, die nicht durch ihre eigene Handhabung verursacht wurden. Für Artikel, die durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden, werden je nach Ausmaß des Schadens Gebühren erhoben.
Kontaktinformationen:
Für alle Rücksendungen und Anfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@movitale.de oder nutzen Sie das folgende Widerrufsformular:
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: movitale | powered by Movinglife, Gerhart-Hauptmann-Straße 47, 69221 Dossenheim:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)
Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) _________________________________
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Datum:________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
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(nur bei Mitteilung auf Papier) (*) Unzutreffendes streichen